「１番の悩みは、新規集客です。」
2017年6月5日
工務店集客コンサル 等々力潤
夕飯にピザを作ったのですが「足りない！」とパスタを作ることに。
良く食べるようになったな～とびっくりした気持ちになった
１０棟工務店塾 等々力潤（とどりき じゅん）です(^O^)
続きは【追伸】で。
「１番の悩みは、新規集客です。」
●「１番の悩みは、新規集客です。」
工務店の経営者と話していると
必ず出てくるのが、この話です。
「１番の悩みは、新規集客です。」
「今後の成約の予測がつかず不安です」
地域工務店が、新規集客して、
新築住宅を受注していくために
どんな手をうっていくべきか？
「そうだ、そこが知りたいんだ」
そう思ったのではないでしょうか。
では、あなたは今まで、
どうやって新規集客をされてきましたか？
今までは紹介が多かったけれど、
・声がかかる事が少なくなった。
・声がかかっても結局、他に行ってしまう。
そういう声が聞こえてきます。
やはりＯＢ客からの「紹介・口コミ」は、
１番の理想のパターンですよね。
「紹介・口コミ」のため、
やるべき事は決まっています。
それにも関わらず、残念ながら
ＯＢ客をほったらかしにしている
工務店さんが本当に多いです。
やるべき事をやっていく、それだけでも
結果は大きく違ってきます。
広告費はかかりませんし、
紹介なので、来店された段階で、
信頼関係ができやすいです。
その後の商談の進み方、
成約率も良いですよね(^^)
●モデルハウスに集客できない！
住宅展示場、モデルハウスがある
工務店さんなら、
ホームページ、折りこみチラシ、ポスティング、ＣＭ等で、
住宅展示場や自社のモデルハウスに集客する、
という流れがあると思います。
モデルハウスに来店された時点で、
少なくとも建築に興味をもったお客さんですから、
商談の進みは速いですね。
そうはいっても、チラシやポスティングで、
なかなか展示場に集客できない、
という声もよく聞きます。
ほかにも、
フリーペーパーへの出稿、
住宅誌への出稿、
プレスリリース（新聞やテレビ等への情報提供）、
など、様々な集客手段がありますね。
もし、今までのやり方で
うまく集客ができていないとしたら、
新しいやり方にもチャレンジしてみてください。
あなたのお客さんは、どこにいるのか？
・どんな媒体を見ているのか？
・どんな行動パターンを取っているのか？
・どこに現れるのか？
ＯＢのお客さんに聞いてみるのも良いでしょう。
穴場の集客ルートが見つかるかもしれません。
●集客から成約の仕組みを作ることで経営が安定する
様々な媒体、紹介、ポスティング等など含めて、
お客さんとの「ご縁」を作り、
見込みのお客さんになってもらう。
ここからがご縁のスタート。
じっくりと人間関係を築きつつ、
住宅の良し悪しを判断できるよう、
プロとして情報提供していきます。
大事なことなので、もう１度。
見込み客との人間関係を築きつつ、
住宅の良し悪しを判断できるよう
プロとして情報提供する。
その結果として、
家を建てたくなったお客さんは、
自らあなたの工務店に
集まってきます。
しっかり関係性を作っていけば、
土地ありで、プランを作れば、
７０％～８０％の割合で成約になっていきます。
さらに成約率を高めるために
お客さんに思いを伝え、
お客さんの心をもっとわかるようになる。
集客⇒見込み客とのコミュニケーション⇒成約の流れが出来てくると、
成約が安定してくるので、
今後の成約、経営の予測も立つようになります。
仕組みづくり、始めてみてください。
【追伸】
夕飯にピザを４枚作ったのですが、
子どもたちから「足りない！」との声。
急遽、あまったトマトソースでパスタを作ることに。
良く食べるようになったな～とびっくりした
気持ちになりました(*o*)
食欲旺盛に育ってくれてありがとう！(^^)
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「どうやったら元請け工務店になれるのか分からない」「お客さんに直接ありがとうを言われたい…」そう思っていた一人親方が、営業トーク無し、広告無しでお客さんの方から「我が家を造ってください」と言われ、3000万超の注文住宅を年１０棟 受注している秘密を無料メルマガで公開します。
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