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社員ともっと良い関係をつくるポイントは言葉に

2017年6月6日
工務店集客コンサル 等々力潤

高１の長女に毎日「パパ、おやすみ^^」と言われ、
ちょっとしたハッピー気分を味わっている
１０棟工務店塾　等々力潤（とどりき じゅん）です(^^)

続きは【追伸】で。

社員ともっと良い関係をつくるポイントは言葉に

●言葉の使い方１つで、人間関係がよくなる？

今日は、言葉の使い方１つで、
社員との関係、家族の関係が
もっとよくなる話をしたいと思います。

実は、今日の話は次女から学んだ、
言葉の使い方です(^^)

先日、家族でドライブしたときのことです。

高速道路を走っていると・・・

スピードを出しすぎだと思った
次女が私に一言。

●この言葉が秀逸でした。

普通、スピードの出しすぎを
注意するときの言葉って、
こんな感じですよね。

「スピード出しすぎじゃない！？」

「ちょっとスピード出しすぎ！」

「ちょっと気をつけてよ！！」

頭ごなしに

「スピード出しすぎ！」と言われたら、

なんだか反発したくなるものですよね。

また、

「ちょっと気をつけてよ！！」

と言われたとしても、

「いや、気をつけてるから！」

となりそうですね。

●次女は私になんと言ったのか？

これ、です。

次女「パパは、運転上手でスピードをだしちゃうことあるから、ゆう、怖いなー(・∀・)」

私、感心しちゃいました。

次女の言葉は、
まず「運転が上手」だと
認めから入ります。

次にスピードを出している
事実をそのまま伝え、

その後で、「怖い」という
自分の気持ちを伝えているんですね。

 

●認め⇒気持ちを伝える

 

「パパは、運転上手でスピードをだしちゃうことあるから、ゆう、怖いなー(・∀・)」

この流れで言われたので、
私のなかに反発心は起きず、

なんだか嬉しいし、

「もっと気をつけようって」

逆に上機嫌になりました(^^)

嬉しいですよね。

「気をつけて」を伝えるなかで、
「じょうず」ってみとめてもらっているのですから。

 

言葉を聞いた感覚としては、
「注意されてなんだか嫌な感じ・・・」ではなくて、
「注意されたけど、なんかいい感じ」です。

 

●この伝え方は、社内の人間関係でも、
他にも、いろいろ使えそうですね(^^)

社員に対して、

「○○君、なんでこんなミスしたんだ？！　気をつけて！」

と言われると、突き放されたような寂しさや
緊張感が高まってしまいます。

でも、

「○○君は、すごく段取りが良いから、次も頼りにしてるよ」

と言えば、良いところを認めて、
気持ちを伝えているので、

傷つかずに逆に自分のことを
思ってくれている安心感。

認めてくれる嬉しさがじんわり伝わります。

そして、もっと「がんばろう」と
素直に思う気持ちが持てるのです(^^)

お試しください(^O^)

【追伸】

高１の長女に毎日
「パパ、おやすみ^^」と
言われてるのですが。

ちょっとしたことですが、
ハッピー気分を味わってます(^^)

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最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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