資料請求ページを改善して資料請求率をアップさせる方法 工務店の集客アップ、集客方法なら

資料請求ページを改善して資料請求率をアップさせる方法

2016年8月27日
工務店集客コンサル 等々力潤

こんにちは。

今日、仕事机の引き出しを開けたら、
数年前の「リップクリーム」と「ロートＺ！」が出てきて、
ギョッとして、そっと引き出しを閉じた等々力です。

どちらも、すぐに使いきれないものではありますが、
捨てられないのは、やはり貧乏性かもしれません(^^;)

今日は、出社してクライアントの工務店さんのホームページ、
資料請求ページの解析・調整をしていました。

コンサルをさせて頂くとＨＰの解析は必須で、
解析結果から都度、ＨＰの見直しもさせて頂きます。

資料請求ページは、奥が深い。

そして難しい(^^;)。

資料請求ページが重要な理由は、資料請求ページの出来によっては、
新築受注数がまったく変わってくるからです。

たとえば、資料請求ページの請求率が２倍違えば、見込のお客様数が２倍変わり、
単純計算では、受注も２倍変わります。

資料請求ページの請求率を上げるには、たくさんの要素があり、
人によってやり方は色々ですが私は、こんな考え方をしています。

・どこからページに来たお客様か。広告からのお客様か、
　検索等からＨＰ内を巡回した後、資料請求ページに来たお客様か。→当然ページを分ける。

・お客様が個人情報を提供してでも資料を欲しいと思えるか

・資料を見る事で得られる具体的なメリットを明示、見ない場合の機会損失を説明

・本来ＨＰにはページの制限なく情報が載せられるにも関わらず、お客様が資料請求しなければならない理由

・人、会社が信頼できる証明、資料送付後の営業の心配解消

・入力フォームの入れやすさ、負担感

・入力確認ページの有無

・気を散らす要素がないか。

・資料請求後の営業コスト。→誰でもいいから集めればいいという訳ではない。

・スマホでも見やすい事。

などなど。

１つ１つ要素を変えながら請求率を調べ、
できるだけ良い請求率になるように改善を続けます。

思ったように請求率が伸びない場合は、細かい点をいじるよりも、
時には訴求点を大きく変えてまた解析。

そんな事をしています。

これ！という正解はありませんから難しいし根気がいりますが、うまくかみ合って、
クライアントさんから「今月はほぼ毎日資料を送っています」「また印刷しないと！」
なんて言われた時は、やっぱり嬉しかったです(^^)

資料を請求して頂くことは、お客様との「つながり」の第一歩。

そこから、

どんな人がどんな思いで家を作っているのか。

どんな建物を作っているのか。

どうしてその形になったのか。

他の会社とどう違うかをじっくりお客様に説明しつつ、

お客様と定期的にコミュニケーションをとって、

ファンになったお客様の方から「プランお願いします！」となるんですね。

だから資料請求ページは、難しいですが、研究・改善しつづけます。

FaceBookの友達申請ウェルカム(^O^)♪

 

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

あわせて読みたい～人気・おすすめ記事