工務店のお客様の声って、どんな写真を撮れば、いいんですか?
2016年11月19日
こんばんは(^O^)
子どもの習字の送り迎えから帰ってきた
等々力潤(とどりき じゅん)です♪
娘が、書いた字が5枚あって、
「どれを選べば良いかわからない」というので、
一緒に迷っていたら、習字の先生からアドバイスが。
先生「一度に並べるから、わからなくなる。二枚ずつ良い・悪いを見て行くんだ」
私「なるほどーー(^O^)」
見出し(キャッチコピー)を選ぶときにも
試してみよう~、なんて思いました(^^)
今日も、お客様の声の話を1つ。
お客様の声を集めることになった
クライアントさんから質問がありました。
「お客様の声に載せる写真って、どんな写真を撮ればいいんですか?」
逆に質問!
どういうお客様の声の写真だったら、
家を建てようと考えているお客さんが見て
「いいなー」
「こんな暮らしがしたいなー」
「こんな幸せな時間を過ごしたいな~」
って思うでしょうか?(^^)
お客様インタビューに同行させて頂くことも多いのですが、
私、そんな時は、カメラマンになります。
まず、おさえておきたいのは、
・社長とお客様ご家族の笑顔の写真
ご家族だけの写真を掲載している場合もありますが、
これが一番リアリティあります。
つぎに
・お子さんたちがハイテンションで遊んでいるところ。
私は、お子さんたちと遊びながら、
シャッター押しまくります^^;
動きたっぷりで、
良い表情の写真が撮れますし、
子どもの楽しい気持ちが伝わってくる
そんな写真になります。
ちなみに、男の子のお子さんの場合、
私はだいたい武器で攻撃されます(汗)
「わーー、やめてーーー」
って大げさに転んだり、
いじられ役になると
面白がって、攻撃してくれます(笑)
たまに「うおおおお!!!」って、
反撃すると、面白がって、もっと食いついてきます(^o^)
次におさえる写真は、
・ご家族でくつろいでいるところ。
「いつも座ってて一番、落ち着くところはどこですか?」
って質問して、
そこに座ってもらいインタビューしながら、
ご家族の写真を撮ったりします。
次に、ご主人、奥様の趣味の場所。
・好きな場所。お気に入りの場所。
ご主人だと書斎とか。
ふつうにリビングが一番、お気に入りなんだ。
っていう場合もあります。
そこで、趣味や作業されている様子の写真を
撮れたらさらに良い感じです。
楽しんで充実して暮らしている様子が、
伝わる写真になります。
あとは、
・家の中で思い入れのある場所。
「塗り壁を家族でぬったんです」
「家族でここに手形を押したんです」
「この洗い出しの石は、親が拾って集めた石なんですよ」
などなど、
ご家族にとって大切なエピソードがつまっている場所があるので、
それも一緒にお聞きしながら写真を撮ります。
良い写真を撮るのって、
簡単じゃないです。
でも、工夫してみましょう。
できれば、二人でインタビューに行けると
インタビューするひと、
カメラマン(+質問の深堀り役)という
役割分担になるので、お勧めです(^O^)
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「どうやったら元請け工務店になれるのか分からない」「お客さんに直接ありがとうを言われたい…」そう思っていた一人親方が、営業トーク無し、広告無しでお客さんの方から「我が家を造ってください」と言われ、3000万超の注文住宅を年10棟 受注している秘密を無料メルマガで公開します。
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