工務店集客で大活躍する小冊子、どう書いていいかわからないです

2017年4月25日

工務店集客コンサル等々力潤

一人親方の工務店が下請け脱却、集客アップする方法を伝え、
年１０棟の新築受注を実現させる【１０棟工務店塾】

今日は、事務所に外国人のＲさんがいらっしゃって、
雑談してたんですが英語やスペイン語が飛び交ってワクワクした
１０棟工務店塾　等々力潤（とどりきじゅん）です(^O^)

続きは【追伸】で。

工務店集客で大活躍する小冊子、どう書いていいかわからないです

今日は、なんの話にしようかと迷って書き始めました。

集客ツールである「小冊子」の話にします。

今日、工務店社長のＭさんと電話してたんですが、

Ｍさん「新規の見込み客をもっと集めて行きたいんです」

私「そうですよね！新規客集めたいですね！」

Ｍさん「ホームページからも問い合わせが少ないんですよ」

私「そうなんですね、Ｍさんの会社のＨＰには資料はありますか？」

Ｍさん「そういえば、まだ資料がないんですよ」

私「なるほど、小冊子があるといいですね～」

Ｍさん「そうですよね、わかってるんですが、何を書いたらいいかわからないんですよね～」

小冊子は、住宅業界の営業ツールとしては、

昔から言われているものです。

多くの人が「小冊子は効果がある」と聞いていてご存知でしょう。

もしかしたら作ったこともあるかもしれません。

Ｍさんのように一から小冊子を書くとなると、

何を書いたらいいのか迷ってしまう事もあると思います。

よし書くぞ！と思っていてもパソコンの前で手が止まる…

手が動かない。

そっとパソコンを閉じる…

あるある、かもしれないです(^^;)

逆にいうと、

何を書くのか決めておければ、

なんとか書けない事もないのではと思います。

そこで今日は、小冊子にどんな事を書いていくのか
ヒントをお伝えしてこうと思います。

そもそもですが、

小冊子をお客さんに読んでもらう目的をしっかり持っていないと

何を書くのかも定まらないと思います。

では、小冊子を読んでもらう目的は何か？

小冊子を読んだ見込みのお客さんにあなたの
ファンになってもらうことです。

ファンになったお客さんは、

生活の節目で「よし！家を建てるぞ！」という住宅建築のスイッチが入ったとき、

お客さんのほうから手を挙げてくれます。

まっさきにあなたの工務店に

「我が家を建ててもらえますか？」と

お願いしてくれるようになるんです。

そんなうまい話があるの？

と思われるかもしれません。

全員を完全にファン化するのはできませんが、

クライアントさんの工務店では、

プランをお願いしますと言われ、

プランしたお客さん⇒契約まで８割という所もあります。

予算のミスマッチで契約ならず、という方もいて、

まだ改善の余地がありますが、良い数字だと思います。

お客さんから「お願いします！」と来てくれるわけですから

営業不要です、ストレスはないです。

そして、ファンになってますから、

競合他社と争うケースはあまりない、と

良いことばかりです。

なぜ、こういう事が起こるのか？

普段、接客するとき。

「思い」をしっかりと伝えるってことが、

なかなか簡単ではないところがあると思います。

無口な親方の場合には特にそうだと思います。

小冊子は、あなたの代わりにあなたの思いを語ってくれます。

思いが伝わります。

あなた自身も、「思い」を実際に文字にしてみることで、
普段から考えていたことが、もっと明確になり、
自分自身の思い、住宅への考え方を今一度、
意識するきっかけにもなります。

さらに

小冊子が、お客さんに的確なプロとしてのアドバイスをしてくれます。

思いと住宅選びの基準を伝える。

この２つがそろったとき、お客さんの中に生まれるものがあります。

それは、あなたへの「信頼感」です。

この信頼感が出来上がることで、
「我が家のプランお願いします」と依頼されるわけですが、

では具体的に小冊子には、何を書いていくのか？

長くなってきたので明日へ続きます。

【追伸】

今日は、事務所に外国人のＲさんがいらっしゃって雑談してました。

基本日本語なんですが・・・(^O^;)
ときどき英語やスペイン語が飛び交って、
ワクワクした気持ちになりました(^^)

素晴らしい事業を展開されていて、「Ｒさんのビルが建ちますね！」なんて
最初は冗談で言ってたんですが、詳しくきいたら本当に建ちそう。
すごいなぁと＾＾

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